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Un ou plusieurs pilotes peuvent être incompatibles – Echec installation Pack SP2 – Vista

Publié par chantal11 le Mercredi 2. septembre 2009


Lors de l’installation du pack SP2 de Vista ce message apparaît

Un ou plusieurs pilotes peuvent être incompatibles. Le pilote ci-dessous peut être incompatible avec Vista Service Pack 2.

Cliquer sur Ignorer et Continuer. Si un nouveau message apparaît

L’installation de Windows Vista Service Pack 2 peut entraîner que certains pilotes cessent de fonctionner correctement.

Êtes-vous sûr de vouloir continuer ?

Annuler l’installation du pack SP2.

La  mise à jour Windows KB972036 destinée à résoudre des problèmes détectés avec des applications non compatibles pour Windows Vista est en cause et il faut la désinstaller.

Dans Panneau de configuration, puis Programmes et fonctionnalités, cliquer sur Afficher les mises à jour installées

1-afficher-maj-installees-ch

Rechercher la Mise à jour pour Microsoft Windows (KB972036) et cliquer dessus pour la désinstaller.

Valider par Oui

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Source Microsoft

2 commentaires à “Un ou plusieurs pilotes peuvent être incompatibles – Echec installation Pack SP2 – Vista”

  1. cardo écrit:

    l’installation de « service pack 2″ sur mon HP Pavilion dv6700 équipé de Windows Vista ayant entrainé la perte du son, j’ai désinstallé pack 2…sans résultat.
    la désinstallation de la mise à jour Windows KB972036 selon vos recommandations n’a pas eu plus d’effet.
    Je suis donc un mélomane triste sans musique, et un usager s’interrogeant sur la diffusion d’applications certainement « évolutives », mais non accompagnées d’informations utiles sur les préalables et les incidences pour l’utilisateur lambda que je suis.
    Puis-je espérer une aide complémentaire adaptée à mon cas, qui ne doit pas être unique ?
    Merci d’avance.

  2. chantal11 écrit:

    Bonjour cardo,

    Regarde cette fiche Microsoft pour résoudr cette perte de son après l’installation d’un pack :
    http://support.microsoft.com/kb/948481/fr

    Cordialement,

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