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Message d’erreur – Echec à l’installation du SP2 – Vista

Publié par chantal11 le Mercredi 27. mai 2009


A l’installation du package autonome pour Windows Vista SP2, un message d’erreur est susceptible de s’afficher :

Échec de l’installation

Une erreur interne s’est produite pendant l’installation du Service Pack

Le message d’erreur peut également faire référence à l’un des codes d’erreur suivants :

0×80070002, 0x8007000D, 0x800F081F, 0×80073712, 0x800736CC, 0x800705B9, 0×80070246, 0x8007370D, 0x8007370B, 0x8007370A, 0×80070057, 0x800B0100, 0×80092003, 0x800B0101, 0x8007371B

Cette erreur peut être due à l’une des causes suivantes :

  • Un programme de votre ordinateur a perturbé l’installation du Service Pack.
  • Il existe une incohérence dans le magasin des services Windows. Le magasin des services Windows est un composant indispensable pour l’installation des Service Packs.

Solution 1 : Exécuter l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système

Télécharger l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système à partir du site Web du Centre de téléchargement Microsoft :

Après le téléchargement de l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système, redémarrer l’ordinateur.

Ensuite, tenter immédiatement d’installer le package de téléchargement complet du Service Pack à partir du site Web suivant du Centre de téléchargement Microsoft

Solution 2 : Fermer ou désactiver les applications éventuellement en cours d’exécution

Important : Ces étapes peuvent augmenter le risque de sécurité et rendre l’ordinateur ou le réseau plus vulnérable aux attaques d’utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que les virus. A faire en dernier recours.

Pendant l’installation, l’une des causes les plus courantes d’échec est le fait d’une application tierce qui laisse ouvert ou verrouille un fichier que le programme d’installation du Service Pack doit utiliser. Par exemple, un antivirus ou un pare-feu d’un fournisseur tiers peuvent provoquer ce problème.

Pour réduire ce risque, procéder comme suit :

  • Fermer toutes les applications, puis redémarrer l’ordinateur.
  • Une fois que l’ordinateur a redémarré, désactiver l’antivirus et toutes les applications anti-logiciels espions qui peuvent être chargés au cours du processus de démarrage. On peut normalement désactiver l’application à partir de la zone de notification :
  • Cliquer avec le bouton droit sur l’icône du programme tiers.
  • Cliquer sur Fermer ou Désactiver.
  • Dès que l’application antivirus ou anti-espion est fermée, essayer d’installer le package de téléchargement complet du Service Pack précédemment téléchargé à partir du Centre de téléchargement Microsoft
  • Une fois l’installation du Service Pack terminée, activer l’antivirus ou l’application anti-espion désactivés aux étapes précédentes.

Microsoft KB947366

8 commentaires à “Message d’erreur – Echec à l’installation du SP2 – Vista”

  1. bruno36 écrit:

    Bonjour

    Le service pack 2 de vista (sp2) refuse de s’installer sur mon ordianteur.
    J’ai droit a un message d’erreur apres la fenetre “Préparation de l’installation”

    [url=http://www.casimages.com/img.php?i=090530093641670357.jpg][img]http://nsa08.casimages.com/img/2009/05/30/mini_090530093641670357.jpg[/img][/url]

  2. chantal11 écrit:

    Bonjour,

    Tu as suivi les indications préconisées par Microsoft pour solutionner le problème ?
    Apparemment un service est désactivé, à vérifier dans les services.

    Pas de dépannage sur le Blog, merci de s’inscrire sur http://www.forum-vista.net/forum/

    @+

  3. Damien écrit:

    Bonjour,

    J’ai aussi un problème d’installation du service pack2, avec windows update il me sort une erreur 800B0100, j’ai donc essayé de l’installer à la main en téléchargement le pack. Je le lance et il me sort que le sp1 n’est pas installé alors qu’il l’est. Pour bien en être sur j’ai reDL le sp1 mais il me dit bien qu’il est installé.
    Donc je me retrouve avec un sp2 qui veut le sp1 alors que le sp1 y est déjà.

    Une petite idée ?

    merci d’avance

  4. chantal11 écrit:

    Bonjour Damien,

    Les problèmes relatifs à l’installation du SP2 sont assez complexes.
    Il vaut mieux donc passer par une demande d’aide sur Forum-Vista :
    http://www.forum-vista.net/forum/
    Nous serons ainsi plusieurs à pouvoir essayer de te venir en aide.

    @+

  5. ernest écrit:

    Bonjour

    Aprés avoir installer le service pack 2

    impossible d’accéder à mes partages reseaux ni a l’imprimante
    reponse lors des tentative de connection reseaux “accés refusé”
    il a fallus que je désinstalle le service pack pour retrouvé la fonctionalité reseau

    y’a t-il une solutuion à ce probléme, est ce probléme est il connu ?

  6. chantal11 écrit:

    Bonjour Ernest,

    Les problèmes relatifs à l’installation du SP2 sont assez complexes.
    Il vaut mieux donc passer par une demande d’aide sur Forum-Vista :
    http://www.forum-vista.net/forum/
    Nous serons ainsi plusieurs à pouvoir essayer de te venir en aide.

    @+

  7. corolleur écrit:

    je ne peux plus ouvrir vista suite aune mise à jour service pack 2 page d’accueil bloque sur la màj 3 puis l’ordi s’eteint

  8. Samyds écrit:

    j’ai un problème avec le sp2 de Vista. Apres avoir installe partir de Windows update. l’ordinateur c’est redémarré mais windows se plante à chaque fois: Elle me donne un écran noir et installe des fichiers. après il plante, affichant ce message: !!0×0000033!! 5072/48229 (Microsoft.VisualBaic.Compability.Data……)
    SVp, pouvez-vous m’aider reparer mon ordi car j’ai pas envie de le reformater.

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